हेल्पडेस्क
हर स्तर पर सहायता उपलब्ध है — अपने विद्यालय से शुरू करें और आवश्यकता होने पर ही आगे बढ़ें।
सामान्य समस्याएँ, त्वरित समाधान
पावती संख्या खो गई?
अपने विद्यालय समन्वयक से पूछें — विद्यालयों को प्रविष्टि सूची प्राप्त होती है। आप पावती संख्या और पंजीकृत मोबाइल के अंतिम 4 अंकों से भी सत्यापित कर सकते हैं।
अपलोड विफल या फाइल बहुत बड़ी?
सीमा 10 MB है। अच्छी रोशनी में निबंध की तस्वीर लें, अथवा टाइप किया PDF उपयोग करें। पोर्टल अपलोड से पहले तस्वीरों को स्वतः संपीड़ित करता है।
गलत विवरण के साथ प्रस्तुत किया?
प्रस्तुत करने के बाद प्रविष्टि संपादित नहीं की जा सकती। अपने विद्यालय समन्वयक से संपर्क करें, जो आपकी पावती संख्या के साथ राज्य हेल्पडेस्क को अग्रेषित कर सकते हैं।
प्रमाण-पत्र डाउनलोड नहीं हो रहा?
प्रमाण-पत्र प्रस्तुतीकरण के तुरंत बाद बनते हैं। पावती संख्या के साथ सत्यापन पृष्ठ का उपयोग करें, फिर डाउनलोड करें। यदि तब भी विफल हो, तो पावती संख्या के साथ सपोर्ट को लिखें।
किससे संपर्क करें, क्रम से
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1
विद्यालय कार्यक्रम समन्वयक
कार्यक्रम, प्रार्थना सभा अथवा प्रस्तुतीकरण से जुड़ी किसी भी बात के लिए आपका पहला संपर्क।
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2
खण्ड शिक्षा अधिकारी
यदि विद्यालय समन्वयक समाधान न कर सकें, अथवा पोर्टल कार्य न कर रहा हो।
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3
मुख्य शिक्षा अधिकारी
अनसुलझे मामलों हेतु जिला स्तरीय अग्रेषण।
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4
राज्य कार्यक्रम हेल्पडेस्क
अंतिम अग्रेषण। संपर्क विवरण नीचे दिए गए हैं।
राज्य कार्यक्रम हेल्पडेस्क
कृपया पहले अपने विद्यालय समन्वयक अथवा खण्ड शिक्षा अधिकारी से संपर्क करें।
कार्यक्रम अधिकारी
- श्री के.के. मदान मुख्य निजी सचिव, माननीय मुख्यमंत्री जी · नोडल अधिकारी
- श्री दिनेश मानसेरा दर्जा राज्य मंत्री · कार्यक्रम समन्वयक
- श्री अजीत भंडारी महानिदेशक कार्यालय · नोडल अधिकारी
- श्री गोविंद जायसवाल नोडल अधिकारी, शिक्षा विभाग (राज्य)
- श्री अंशुल बिष्ट नोडल अधिकारी, शिक्षा विभाग (गढ़वाल मंडल)
- श्रीमती गीतिका जोशी नोडल अधिकारी, शिक्षा विभाग (कुमाऊँ मंडल)
- सुश्री रिया अग्रवाल मार्केटिंग एवं सोशल मीडिया संयोजक
सपोर्ट डेस्क को लिखें
अपनी पावती संख्या, विद्यालय का नाम एवं UDISE कोड शामिल करें ताकि हम आपकी प्रविष्टि शीघ्र खोज सकें।
support@cmvidyarthimanthan.com